Решили выпендриться и установить в нашем новом доме биде итальянской фирмы "Хатрия". Модель выбрали подвесную nido. На данный момент пользуемся уже пару месяцев. Хоть срок и не большой, но уже есть небольшое замечание - на крышке появилась небольшая трещина. От чего - непонятно! В остальном использованием довольна вся семья.

Оценка за отзыв 8/10 #4134

Приобрели для новой ванной приставной унитаз Fusion с крышкой с микролифтом. Смотрится красиво пользоваться удобно, если бы не одно НО... В течении 4-х месяцев сломалась крышка - перестал работать механизм микролифта, крышка либо просто падает либо застревает на 45 градусах наклона. Первый раз произвели замену и вроде бы все нормально, но проходит снова 4 мес та же проблема. Обратились в сервисную службу магазина, заключение - заводской дефект. Просим произвести повторную замену... и тут начались фантазии безумного юриста: может вы не так пользуетесь сим предметом? Интересно а как можно еще пользоваться крышкой? Предлагали провести ремонт мы согласились ждали ремонта 2 мес, через 8 часов после ремонта та же проблема. Менять не хотят говорят мы одни у них такие.

Интересно перелопатила весь Закон о защите прав потребителей и не нашла что бы сей аргумент был значим для отказа потребителю. В итога после еще двух месяцев наших общений пришли с крышкой и с гарантийным талоном на 6 месяцев!!!! это вместо 2-х лет. А в офисе свою позицию выразили так "Мы не собираемся вам на каждую предоставлять гарантию 2 года"

Вот такая вот история, которая еще не закончилась. Семь месяцев крышка не работает возможности взять другую нет т.к. это комплект.

Выводы следующие: качество то еще, отношение просто наплевательское и это при том что стоимость изделия далеко не эконом класса!

Оценка за отзыв 1/10 #5424